À quoi sert Recapped.io ?

Dans notre organisation, nous utilisons Recapped.io dans le cadre du cycle de vie des ventes et après-vente. Nous avons commencé à l'utiliser parce que nous voulions offrir une expérience de vente plus cohérente du début à la fin. Recapped nous a permis de cartographier ce processus et de centraliser la communication entre notre équipe et les parties prenantes de nos entreprises cibles. Une fois en place, Recapped a permis à notre équipe de vente de continuer à travailler sans interruption si quelqu'un était malade ou devait prendre un congé. Vous pouvez facilement voir où en sont les clients dans le processus de vente et vous pouvez même voir à quel point ces parties prenantes clés sont engagées. Enfin, Recapped nous permet de passer de notre équipe de vente à l'après-vente/implémentations en toute simplicité. Les clients continuent simplement d'accéder au même système qu'ils ont utilisé tout au long du processus de vente (et également le même système dans lequel ils ont signé leur contrat). Une fois qu'un client est passé aux implémentations, notre équipe a pu planifier ce dont nous aurions besoin de nos clients afin de livrer certains jalons à certaines dates. Recapped s'intègre également parfaitement avec Salesforce - à la fois en extrayant et en envoyant des données pour maintenir l'opportunité à jour dans ce système.