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Épinglé par G2 en tant que question courante

À quoi sert Genesys Cloud CX ?

Posée il y a plus d'1 an

À quoi sert Genesys Cloud CX ?

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Contact Center Workforce Software

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Contact Center Software

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Répondu il y a 5 mois

Genesys Cloud CX est une plateforme de centre de contact qui permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients à travers la voix, le chat, l'email et les réseaux sociaux. Elle permet l'automatisation par intelligence artificielle, le routage des appels, l'analyse, pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

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