À quoi sert le centre de contact Dialpad ?

Dialpad est utilisé pour communiquer avec les clients, etc. Il a les capacités de SMS, de chat vidéo, d'appel téléphonique et de partage d'écran pour nommer ceux que j'utilise principalement. C'est génial et il dispose d'une IA pour analyser le contenu de la conversation afin d'extraire les suivis potentiels et les éléments d'action discutés pendant l'appel.