À quoi sert Deskpro ?

Il est utilisé un système de billetterie d'assistance pour les membres de l'équipe informatique des organisations afin de suivre et d'enregistrer les demandes qui leur sont soumises. Vous pouvez représenter graphiquement des statistiques pour vos résultats. Il existe différentes manières de suivre les progrès des agents. Des pièces jointes et des notes peuvent être ajoutées pour montrer les solutions. Le système répond à l'expéditeur du ticket, mais d'autres peuvent être ajoutés, et le ticket peut également être transféré.