quelle est la meilleure utilisation de ce CSB dans l'industrie CRM

CSB aide à segmenter, suivre, établir des contacts avec les clients en utilisant les points de données les plus précis. Il est personnalisable, donc les seuils sont configurés et décidés par vous. Avec le bon ensemble de données, CSB peut vous alerter au moment le plus précis pour contacter les clients. Vous pouvez également suivre le modèle d'utilisation si vous avez les données entrantes, et en déduire simplement l'adoption du produit.

CustomerSuccessBox vient après les ventes pour vous aider à fidéliser vos clients. Grâce à la plateforme, vous pouvez obtenir des informations sur la façon dont vos utilisateurs CRM utilisent la plateforme, s'ils sont à risque et en tant que CSM ce que vous devez faire pour vous assurer qu'ils continuent à utiliser votre plateforme CRM.