Que pourrait faire Bill.com pour rendre leur service client moins réactif ?

Bill.com a rejeté un chèque que j'avais déposé. Leur chèque. Un qu'ils m'ont écrit, que j'ai déposé, et ensuite ils ont refusé le paiement. A) ils ne savaient pas qu'ils avaient rejeté leur propre chèque. B) Les tentatives pour appeler Bill.com nécessitaient l'utilisation d'un service de chat géré par des bots, ou des humains vraiment incompétents, qui ne savent rien et ne feront rien. C) L'entreprise ne liste pas de numéro de téléphone sur son site web - toujours un mauvais signe. D) Quand vous trouvez un numéro de téléphone, il est géré par des personnes qui ne peuvent que vous dire que quelqu'un vous rappellera, mais ils n'ont aucune idée de quand. Et ça continue encore et encore. Personne n'appelle, puis finalement quelqu'un le fait des jours plus tard et ils n'ont aucune idée de quoi faire donc ils ne font rien. Aucune communication - pas d'appels, pas d'email, silence radio total. Besoin d'idées pour rendre cela encore pire. Je suis sûr que la direction voudra savoir.