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Qu'est-ce que le CRM et quelles sont ses fonctions ?

Qu'est-ce que le CRM et quelles sont ses fonctions ?
3 commentaires
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Naveen Kumar K.
NK
Area sales manager
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Gestion de la relation client
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Naveen Kumar K.
NK
Area sales manager
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Gestion des relations avec les clients
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Priyanshu C.
PC
Customer Support
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CRM signifie Gestion de la Relation Client et est un système logiciel qui aide les propriétaires d'entreprise à suivre facilement toutes les communications et à entretenir les relations avec leurs clients. Il prend les données des clients et crée une base de données afin qu'elle puisse être utilisée à diverses fins comme la segmentation, la promotion, etc.
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