Y a-t-il un moyen de voir les clients pour lesquels je suis CSM #2 dans ma liste de clients ?
Je suis actuellement assigné en tant que CSM #2 sur deux clients. Cependant, ils ne figurent nulle part dans ma liste de clients. Je dois quand même rester à jour avec eux comme si j'étais le CSM assigné. Y a-t-il un moyen de les placer sur ma liste de clients ?
Non, vous pourriez le faire avec les colonnes supplémentaires. Je crois que quelqu'un a soumis une suggestion de retour d'information sur le portail car d'autres ont cette question.
Salut Devan ! Votre question a parfaitement du sens. Et oui, vous pouvez filtrer votre vue en grille client par les comptes sur lesquels vous êtes listé en tant que secondaire. Je recommande d'ajouter le champ d'affectation secondaire comme colonne dans votre vue en grille et de sauvegarder le segment pour un basculement facile.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter votre équipe de compte désignée ou à envoyer un e-mail à customerlove@clientsuccess.com avec votre suivi !
Les utilisateurs doivent être connectés pour écrire des commentaires
Se connecter
Répondre
Déjà ClientSuccess?
À propos de ClientSuccess
ClientSuccess révolutionne la manière dont les entreprises SaaS gèrent, conservent et développent leur base de clients existante. Nous offrons une approche holistique et personnelle pour gérer le succ
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.