Est-il possible de comprendre la raison pour laquelle les arbitres refusent une demande XRef ?

Merci pour votre question ! Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas demander à la référence d'expliquer pourquoi elle refuse de fournir des commentaires. Souvent, la référence enverra un courriel à notre équipe de support, expliquant pourquoi elle a refusé la demande. Dans ces cas, et avec la permission de la référence, le courriel sera transmis à l'employeur potentiel. Dans le cas où une demande est refusée, nous veillons à ce que vous puissiez toujours recueillir le nombre de références dont vous avez besoin, en permettant au candidat de fournir les coordonnées d'un autre fournisseur de référence. Bien que notre plateforme se concentre sur la collecte de commentaires de référence par écrit, nous comprenons que chacun a sa propre manière préférée de fournir des informations. Dans cet esprit, à la fin de chaque questionnaire, la référence peut être invitée à donner son consentement pour être contactée pour plus d'informations si l'employeur le souhaite. Cela vous offre la possibilité de les contacter à un moment qu'ils ont spécifié et de demander plus de détails sur l'une des réponses qu'ils ont déjà fournies, et assure l'efficacité du processus sans éliminer toutes les possibilités de parler directement aux références.