Améliorez le support humain lorsque quelque chose ne va pas dans l'automatisation.

Si vous souhaitez gérer de telles situations, vous pouvez rendre le bot assisté. Vous pouvez envoyer un e-mail de confirmation ou toute tâche ou erreur à l'équipe de développement ou de déploiement en cas de problèmes rencontrés par le bot afin qu'ils puissent le résoudre manuellement si nécessaire. Le bot peut être conçu de manière à ce que chaque taskbot soit indépendant des précédents taskbots et pourtant dépendant de la tâche elle-même. Disons que vous souhaitez générer une facture, pour cela nous pouvons créer 3 bots : un bot d'extraction de données, un bot de validation de données et enfin un bot de saisie de données. Les bots d'extraction, de validation et de saisie/soumission sont indépendants les uns des autres mais dépendent de la tâche elle-même, c'est-à-dire que le bot de validation doit être déclenché uniquement s'il y a des données extraites, sinon une assistance humaine doit être demandée par le bot.

Cela pourrait être l'un des cas. C'est comme les deux côtés de la médaille, mais si vous regardez le point de vue positif de l'automatisation, cela facilitera certainement 50 % des tâches humaines.

l'automatisation conduit à une atrophie des compétences humaines qui peut nous rendre plus vulnérables face à des situations inattendues ou lorsque les choses tournent mal

l'automatisation conduit à une atrophie des compétences humaines qui peut nous rendre plus vulnérables face à des situations inattendues ou lorsque les choses tournent mal