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Résolution d'identité
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Tealium Customer Data Hub
Réponse officielle
Tealium Customer Data Hub
Matt P.
MP
Director of Product Marketing at Tealium
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Tealium prend en charge plus d'un identifiant unique, et vous pouvez en déclarer autant que nécessaire. Dans le système de Tealium, il n'y a pas un identifiant unique ou principal, mais plutôt le profil peut contenir un nombre quelconque d'identifiants uniques. De nombreuses entreprises exploitent un identifiant d'entreprise, un e-mail haché, un identifiant Facebook, un identifiant de programme de récompenses, et plus encore. Une fois qu'un identifiant unique a été défini, en dehors d'une fusion, il ne peut pas être mis à jour. Par exemple, deux profils distincts contiennent deux adresses e-mail différentes mais sont fusionnés en fonction d'un identifiant différent. Dans ce cas, le système conservera l'adresse e-mail initialement définie dans le profil nouvellement créé. De plus, un identifiant est ajouté à un objet « remplacé » dans le profil utilisateur pour associer le nouveau profil aux profils séparés antérieurs ; ce qui signifie que l'identifiant défini plus récemment est toujours enregistré ! Tous ces identifiants sont disponibles pour interroger via la base de données Audience. La raison pour laquelle cela est important est le concept de « déchirement de visiteur », ou la séparation d'un enregistrement de visiteur.
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