J'ai besoin de connaître la partie ESP dans ce ZOHO

La beauté du CRM réside dans sa capacité à fournir une solution unifiée capable de fournir un canal de communication de l'intérieur, sans passer du CRM à l'application e-mail, indépendamment de toute application extérieure. Le Zoho garde une trace de nos échanges d'e-mails avec un prospect ou une interaction spécifique ainsi que des détails de vente associés qui peuvent être suivis en un seul endroit dans le CRM. On peut aller à la page de détails du contact et ensuite faire défiler jusqu'à la liste liée aux e-mails. Toutes les conversations par e-mail liées à un client ou contact particulier peuvent être consultées ici. On peut également voir les détails de vente liés à cet endroit. Cela aidera le vendeur à avoir une préparation plus efficace sur le cas et peut rendre la discussion très efficace.