D'après mon expérience, généralement, vous gardez le litige ouvert - le contact est essentiel. Vous devez répondre aux réclamations contre vous via l'email que PayPal vous envoie personnellement. Aussi, d'après mes expériences, PayPal a toujours pris parti pour le destinataire de ladite transaction contestée. Peu importe les circonstances qui auraient pu se produire. J'espère que ce ne sera pas le cas pour vous. Bonne chance.
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