Ne croyez pas à la garantie de remboursement de 30 jours de cette entreprise. Ce programme ne peut pas restaurer les fichiers sur le SSD. Voici le contenu de la réponse de leur entreprise. Ils ne rembourseront pas l'argent que j'ai payé et je ne peux pas obtenir le service dont j'ai besoin. Ils expliquent qu'il s'agit d'une entreprise chinoise qui n'est pas régulée par les réglementations américaines de consommation.
Voici la réponse de l'entreprise soupçonnée de tromper les consommateurs :
Merci pour le message.
Afin d'accélérer le SSD, TRIM effacerait totalement le contenu des fichiers après leur suppression et il est impossible de récupérer correctement les fichiers perdus avec un logiciel de récupération de données. Je suis désolé, nous ne pouvons pas vous aider cette fois-ci.
Nous comprenons totalement votre situation. Cependant, puisque votre cas ne correspond pas à notre politique de remboursement, nous ne pouvons pas vous rembourser.
Rien qu'ils peuvent récupérer, c'est une entreprise d'escroquerie. Jouant des tours et ignorant les droits des clients sur le problème de remboursement. Dit garantie de remboursement de 30 jours sur leur site web, mais ensuite joue avec les mots et les tours sur nous quand nous avons demandé un remboursement en 1 jour. Ignorant totalement les droits des clients. Voici ce qui s'est passé. Nous avions >6GB de données et la version d'essai ne pouvait récupérer que 2GB et affichait les noms de plus de documents qu'ils pouvaient récupérer pour nous donner de l'espoir. Alors nous avons acheté l'abonnement d'un mois, mais ensuite le logiciel n'a pas réussi à réparer nos fichiers récupérés endommagés pour les rendre utilisables. L'ingénieur a reconnu le problème et nous a envoyé un email pour demander un remboursement complet. Alors, nous avons demandé un remboursement complet le lendemain et devinez ce qu'ils disent ? Ils ont refusé le remboursement "dans l'intérêt mutuel", mais ont offert une mise à niveau gratuite à vie (j'apprécie l'effort). "Intérêt mutuel", si ce n'est pas jouer avec les mots et essayer de tromper les clients, nous ne savons pas ce que c'est. nous avons demandé un remboursement complet, et ils pensent que nous voulons leur service à vie, quelle blague... Eh bien, nous nous sentons mal pour ceux qui ont acheté un abonnement plus long, vous auriez pu simplement acheter l'abonnement d'un mois et ensuite demander un remboursement, afin de recevoir un abonnement à vie. Cela montre juste leur faible standard et principe. Faisant tout ce qu'ils peuvent pour prendre de l'argent de vous, même si cela signifie nous donner des avantages alternatifs qui coûtent plus aux autres, mais sont inutiles pour moi. Quand nous avons répondu et répété comment cela est dans la politique de remboursement, devinez ce qu'ils disent ? Ils disent qu'ils peuvent maintenant offrir un remboursement de 50%. Eh bien, si nous envoyons un email à nouveau, vont-ils dire qu'ils peuvent offrir un remboursement de 75%, puis de 87,5% ? Nous sommes fatigués de ces tours pour perdre notre temps et notre énergie et ignorer totalement leur promesse et les droits des clients.
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