Comment activer la boîte de réception dans Salesforce ?

Vous devrez avoir la bonne édition (comme Enterprise ou supérieure) et vous assurer que l'utilisateur a une licence Inbox assignée. Après cela, il suffit d'assigner le jeu de permissions approprié (comme Inbox With Einstein Activity Capture), d'activer l'intégration pour Gmail ou Outlook dans Setup, et d'installer le module complémentaire ou l'extension correspondante. Une fois cela fait, vous devriez être prêt à partir ! Faites-moi savoir comment ça se passe.

suivez ces étapes : 1) Dans Salesforce, cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite et sélectionnez "Configuration." 2) Dans la boîte de recherche rapide, tapez "Boîte de réception" et sélectionnez "Assistant de configuration" sous Boîte de réception. 3) Cliquez sur "Activer la mise à disposition de la boîte de réception pour les utilisateurs." 4) Assurez-vous d'attribuer les ensembles d'autorisations appropriés aux utilisateurs qui ont besoin d'accéder aux fonctionnalités de la boîte de réception.

Les administrateurs peuvent installer Salesforce Inbox pour Outlook pour tous les utilisateurs de leur organisation, et Salesforce prend directement en charge Microsoft Office 365. Outlook sur Exchange 2013 et 2016 admins devraient se référer à leurs guides d'administration respectifs pour des instructions sur l'installation de leurs applications spécifiques.

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