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Comment authentifier un appelant ?

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Bravura Pass
Réponse officielle
Bravura Pass
Tyler P.
TP
Web Designer
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Les appelants sont généralement authentifiés en leur demandant de répondre à des questions de sécurité et en saisissant leurs réponses dans un formulaire web. Un appelant peut également recevoir un code PIN par SMS/texte qu'il lit à l'analyste du service d'assistance, qui le saisit.
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