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Comment pouvons-nous signaler des bugs ou des problèmes pour rendre le logiciel plus propre et fonctionner plus efficacement ?

Nous avons besoin d'un moyen pour signaler les problèmes à votre équipe technique afin d'obtenir des réponses, même si ce n'est qu'une reconnaissance du problème et une estimation du temps de réparation. Je trouve des défauts partout, mais je n'ai pas le temps pendant un appel de trouver un moyen de les signaler. En général, je signalerais le problème à mon superviseur, mais je préférerais le signaler directement à votre système.
1 commentaire
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Malina G.
MG
Center Operations Supervisor at USA North 811
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Je suis d'accord avec vous à 100 %. Je suis TRÈS insatisfait du service technique que j'ai reçu au cours des 3 années d'utilisation de ce logiciel. Dernièrement, cela a été pire, je ne suis pas sûr de ce qui se passe là-bas. Lorsque nous rencontrons un problème, je le signale à l'informatique et ils saisissent ensuite un "billet de problème" avec eux. Nous commençons alors le processus d'attente, soyez sûr de ne pas retenir votre souffle lol. C'est le site où je me connecte. J'espère que cela aide.
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