Comment Salesforce CRM peut-il aider mon entreprise à se développer ?

En tant que consultant spécialisé sur les plateformes Salesforce et les partenaires sélectionnés, j'ai eu l'opportunité d'assister des clients dans la mise en place et le déploiement des différentes plateformes Salesforce. En bref, cela dépend de ce que vous cherchez à accomplir avec un CRM avant de pouvoir vraiment comprendre quelle est la meilleure solution pour vous. Mis en œuvre correctement, Salesforce peut vous aider ; augmenter votre volume de prospects de 44 %, conclure 37 % de transactions en plus, voir une augmentation de 45 % de la satisfaction client et tout gérer sur une seule plateforme. Certaines des domaines dans lesquels cela peut aider sont détaillés ci-dessous ; Vendre : La solution CRM n°1 au monde donne à vos équipes de vente le pouvoir de conclure des affaires comme jamais auparavant avec une gamme d'outils basés sur le cloud qui augmentent la productivité, maintiennent le pipeline rempli de prospects solides et remportent plus de succès. Pas de logiciel. Pas de matériel. Pas de limites de vitesse. Service : Des logiciels de centre d'appels aux portails en libre-service, nos solutions de service améliorent votre service client avec un support plus réactif, plus intuitif et plus flexible qui anticipe les besoins des clients. Marketing : Profitez au maximum de chaque interaction client en créant des parcours clients personnalisés et multi-canaux qui offrent des expériences exceptionnelles par e-mail, mobile, social, publicité, web, et plus encore. Avant de prendre une décision, vous devez bien comprendre ce que vous voulez. Voulez-vous une solution de gestion de contacts de base pour appeler des opportunités potentielles/actuelles ? Ou, voulez-vous une solution conçue sur mesure pour refléter les processus de votre entreprise ? Vous pouvez réaliser les deux avec Salesforce mais, il existe un certain nombre d'options disponibles pour vous.