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Edwin P.
EP
Helpdesk Technician at Hirsch Pipe & Supply Co., Inc.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour créer des rapports personnalisés pour VCC ?

Il existe de nombreux rapports qui sont excellents pour différents départements et résultats, mais nous avons besoin de rapports plus personnalisés pour certains responsables de départements. Les informations sont disponibles si nous exécutons plusieurs rapports, mais nous ne pouvons pas obtenir un rapport qui nous donne exactement ce que nous voulons, même après avoir contacté le support de l'entreprise. Si je pouvais obtenir l'aide d'un spécialiste des rapports VCC pour m'aider à créer ce rapport personnalisé, nous serions très reconnaissants.
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William G.
WG
Customer Communications and Incident Management
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La plateforme d'analyse 8x8 vous offre une certaine flexibilité en ce qui concerne la création de rapports personnalisés. Elle est cependant très limitée. Lors de la création de mes rapports, je téléchargeais simplement le rapport de transaction complet et je l'éditais dans Excel pour répondre à mes besoins. VCC ne vous permet pas de créer des rapports personnalisés, et pendant mon utilisation, je ne pense pas que quiconque chez 8x8 puisse créer des rapports personnalisés pour vous non plus.
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