Customer Service Coordinator en CIAL Dun & Bradstreet
Comment Drift peut-il être intégré à Salesforce ?
Il est bénéfique que Drift soit intégré à Salesforce afin que tout soit regroupé en un seul endroit et que nous ayons ainsi une vue à 360 degrés des clients que nous servons au quotidien.
Drift s'intègre parfaitement avec votre Salesforce ; nous pouvons mapper les Leads, Contacts, Conversations Drift, Réunions Drift, Chat-to-Calls Drift, et nous avons une connexion en lecture seule pour les Comptes et Opportunités. Non seulement cela vous permet de garder votre CRM à jour, mais cela vous permet également d'opérationnaliser votre stratégie ABM avec Drift.
De plus, cela rend l'attribution très simple car nous avons notre propre application Salesforce dans l'AppExchange, qui est livrée avec des rapports préconstruits prêts à l'emploi !
De plus, beaucoup d'autres choses arrivent.
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