Travaillez-vous avec les entreprises lorsqu'il y aura de nouveaux administrateurs, afin que la transition se passe en douceur ?
Notre organisation a transféré les responsabilités d'administrateur, et maintenant les administrateurs changent l'objectif pour lequel l'outil a été initialement établi. Cela rend la collaboration interne difficile pour l'équipe marketing (qui sont des utilisateurs qui téléchargent et recherchent du contenu), ce qui rend ensuite la situation confuse pour le partage avec l'organisation qui ne fait que rechercher du contenu.
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Quand je suis devenu le nouvel administrateur de notre Collectif, j'ai pris connaissance des directives et pratiques en place à ce moment-là. J'ai travaillé en étroite collaboration avec l'équipe des Services Créatifs (utilisateurs qui téléchargent et recherchent du contenu), pour obtenir des idées et des retours sur ce qui peut être amélioré ou changé. Collectivement, nous avons commencé à améliorer les méthodes que nous avions en place et avons communiqué cela avec les utilisateurs directement impactés.
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