Offrez-vous un portail en libre-service auquel les clients peuvent accéder ?

Oui, nous proposons des portails en libre-service. Selon les rapports de recherche de l'industrie, près de 71 % des clients utilisant des produits SAAS exigent des portails en libre-service. Les portails en libre-service aident également à réduire considérablement le volume des tickets de support entrant dans le système, car l'aide est toujours disponible et les clients peuvent se débrouiller seuls sans attendre qu'un agent de support réponde à leurs questions.