PUIS-JE AVOIR UNE ASSISTANCE GRATUITE POUR L'INSTALLATION DE LA PART DU SUPPORT ?

Oui, votre essai de FusionReactor est accompagné de notre forfait de support Premium. Nous offrons un support d'installation pour la version actuelle de FusionReactor sur toutes les technologies prises en charge. Le support Premium est inclus avec les abonnements Ultimate et Enterprise pour les licences On-Prem et SaaS. Si vous avez besoin d'assistance pour une version antérieure de FusionReactor ou pour autre chose que le support d'installation, vous devez avoir un ticket d'incident de support Premium valide. Le support Premium de Fusion est notre option de support recommandée qui peut être achetée au cas par cas – les incidents couvrent des éléments tels que les questions d'utilisation de base et le dépannage des comportements inattendus pour les fonctionnalités documentées. Nous recommandons l'achat d'un pack de support premium de 5 incidents pour chaque 2 licences de FusionReactor. Le support Premium est limité à la version actuelle de FusionReactor et à un maximum de 2 versions précédentes.