Meilleure plateforme numérique pour améliorer le parcours client

Salut G2 ! Je veux lancer une discussion communautaire pour identifier la meilleure plateforme numérique afin d'améliorer le parcours client. Avez-vous utilisé l'un de ces logiciels les mieux notés dans la catégorie DXP platforms de G2 :

Adobe Experience Manager – Idéal pour les départements marketing ayant besoin d'un contrôle unifié sur le contenu et le design

Adobe Experience Manager offre des outils avancés d'orchestration de contenu combinés à une automatisation intelligente pour la réutilisation des actifs et le ciblage de l'audience. Ses capacités d'édition visuelle permettent aux équipes marketing de créer des expériences numériques cohérentes sans intervention des développeurs.

Bloomreach – Idéal pour les détaillants axés sur la personnalisation basée sur l'intention et le merchandising prédictif

Bloomreach est connu pour transformer les signaux clients en expériences commerciales exploitables grâce à l'IA prédictive. Il associe intelligemment les utilisateurs au bon contenu ou produit en analysant les comportements et les requêtes de recherche en temps réel.

Sitecore Digital Experience Platform – Idéal pour les équipes centrées sur le client qui priorisent la livraison de contenu adaptatif

Sitecore est surtout connu pour combiner le suivi comportemental en temps réel avec la livraison de contenu dynamique, permettant aux marques de réagir instantanément aux actions des utilisateurs. Son moteur de personnalisation assisté par l'IA aide à créer des parcours clients fluides sur les appareils et points de contact.

Progress Sitefinity – Idéal pour les équipes rapides ayant besoin de vitesse sans complexité

Sitefinity est conçu autour de l'utilisabilité, avec des outils low-code qui simplifient les lancements de campagnes et les mises à jour de contenu. Des fonctionnalités comme l'édition en ligne, l'historique des versions et l'aperçu en temps réel simplifient le déploiement de contenu pour les équipes avec des délais serrés.

Jahia DXP – Idéal pour les marques axées sur le contenu nécessitant des flux de travail personnalisés et une portée omnicanale

Jahia se distingue par son architecture de contenu hybride, permettant aux marketeurs et développeurs de collaborer pour livrer du contenu structuré, sans tête ou traditionnel. Il prend en charge le déploiement découplé avec des outils de personnalisation et de segmentation d'audience intégrés.

Ibexa DXP – Idéal pour les entreprises B2B gérant des engagements à long terme et des parcours basés sur les comptes

Ibexa DXP se spécialise dans la création d'expériences numériques structurées adaptées à des parcours d'acheteurs complexes et des chaînes de décision. Il intègre la gestion de contenu, les capacités CDP et l'automatisation des flux de travail pour la construction de relations à long terme.

Webflow – Idéal pour les équipes créatives réimaginant les expériences web sans dépendance aux développeurs

Webflow combine la liberté de conception visuelle avec des capacités CMS structurées, permettant le déploiement rapide de sites web personnalisés et époustouflants. Avec des animations interactives, des composants dynamiques et une publication instantanée, il transforme rapidement la vision marketing en une expérience en direct.

Avez-vous de l'expérience dans la recherche d'un DXP qui a amélioré votre parcours client ? Avez-vous utilisé l'un des meilleurs logiciels DXP listés sur G2 ci-dessus ? Faites-le moi savoir dans les commentaires. D'après vos expériences professionnelles, quelle est la meilleure plateforme numérique pour améliorer le parcours client ?