Meilleure plateforme de bot pour les petites entreprises

Salut, G2-ers ! J'essaie de trouver la bonne plateforme de chatbot pour soutenir la petite entreprise de mon ami. Avez-vous utilisé l'une de celles-ci, ou y en a-t-il une autre que vous recommanderiez ?

IBM watsonx Assistant : Une plateforme d'assistant virtuel qui utilise l'IA pour automatiser les interactions avec les clients sur les canaux de chat, de voix et de messagerie — sans codage requis.

• Botpress : Une plateforme open-source pour les développeurs afin de créer des chatbots personnalisés avec un contrôle avancé sur les flux conversationnels et les intégrations.
• Microsoft Copilot Studio : Un outil low-code pour créer des bots qui s'intègrent à Microsoft Teams et Power Platform pour automatiser les tâches et le support.
• Kore.ai : Une plateforme native IA offrant des bots prêts à l'emploi et des outils pour créer des assistants virtuels personnalisés pour le support, les RH, et plus encore.
• Google Cloud Dialogflow : La plateforme d'IA conversationnelle de Google pour créer des bots de chat et de voix avec une compréhension du langage naturel.

J'ai aussi entendu parler de Rasa et Tidio, surtout parmi les startups en phase de démarrage, mais je ne les ai pas encore testés moi-même. J'ai fait des recherches sur certaines des meilleures plateformes de bots pour les petites entreprises, et quelques-unes se sont démarquées, tout retour d'expérience serait apprécié !