Pourquoi l'automatisation des processus robotiques est-elle différente des systèmes de gestion des processus métier - BPMS ?

1. BPMS est principalement destiné à améliorer l'architecture informatique pour permettre une plus grande flexibilité dans l'automatisation et la capacité de gestion des processus. Le plus souvent, son objectif est de soutenir la productivité des agents grâce à l'accélération du bureau, la connectivité des applications, la gestion des flux de travail. En tant que tel, BPMS fait partie de l'ensemble des outils informatiques de base, pour lesquels des ajustements en dehors des paramètres configurables d'une solution nécessitent normalement un programme de changement informatique traditionnel. Le plus souvent, la connectivité entre les applications et le travail de conception sur la manière dont les applications doivent être intégrées en fonction des exigences commerciales est une compétence clé requise pour utiliser BPMS efficacement. 2. L'automatisation des processus robotiques est principalement destinée au remplacement du personnel administratif par opposition à l'accélération du personnel administratif comme avec BPMS. La philosophie de l'approche est donc de cibler les tâches routinières, répétitives et basées sur des règles (procédures en tant que sous-tâches au sein d'un processus commercial plus large). Ces tâches peuvent souvent immobiliser le personnel administratif pendant de longues périodes. Très souvent, ces tâches sont petites, impliquant éventuellement 5 à 10 personnes, et ne justifient donc pas de grands projets informatiques, ni même BPMS, pour automatiser. La différence pour RPA est qu'aucune informatique n'est requise, et les utilisateurs professionnels peuvent « montrer » au robot quoi faire. La capacité est donc distribuée au personnel opérationnel afin de diviser et conquérir de nombreuses initiatives d'automatisation de taille moyenne à petite qui nécessiteraient autrement des personnes.