Y a-t-il des représentants du support ClickUp sur lesquels les utilisateurs peuvent s'appuyer pour obtenir de l'aide ?

Mon expérience concerne la mise en œuvre de la plateforme d'entreprise, mais le support a été incroyable. Nous avons notre propre personne de support client qui rencontre les membres de notre organisation chaque mois pour résoudre les problèmes ou fournir des retours sur les processus. S'il y a des problèmes, elle les documente, les examine et répond après la réunion. Nous avons une équipe de 50 places. En dehors de cela, ils ont été vraiment bons pour nous intégrer et nous pouvons toujours leur envoyer un e-mail en dehors de nos réunions. Vous pouvez voir certaines des demandes de fonctionnalités et sur quoi ils travaillent. Ils déploient constamment de nouvelles fonctionnalités et mises à jour, ce qui est agréable à voir. J'imagine que certains de leurs plans plus basiques offrent encore le support mais manquent de support dédié et de réunions programmées.