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Phuong L.
PL
Restaurant Manager Paradise Vietnam

Comment puis-je contacter le service client ?

Jusqu'à très récemment, le support client de Getresponse était parmi les plus complets disponibles pour les outils de marketing par e-mail : l'entreprise offrait un support téléphonique en plus du support par chat en direct, du support par e-mail et de divers tutoriels / ressources en ligne. Malheureusement, le support téléphonique a maintenant été interrompu (sauf si vous êtes sur le plan d'entreprise « Max »). Vous devrez donc utiliser le chat en direct (24/7) ou le support par e-mail. D'un autre côté, j'ai eu des expériences extrêmement positives avec le service de chat de Getresponse — je n'ai jamais eu à attendre longtemps pour discuter avec un agent, et toutes les personnes avec qui j'ai traité avaient une connaissance technique très solide de la plateforme. Et le support par e-mail fourni par Getresponse est disponible en 8 langues, ce qui est louable. Celles-ci sont : anglais, polonais, allemand, français, espagnol, italien, russe et portugais.
2 commentaires
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GetResponse
Réponse officielle
GetResponse
Taylor C.
TC
Brand Marketing Manager at GetResponse
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Salut Phuong ! C'est correct. Le support téléphonique est disponible pour le plan MAX. Les plans Basic, Plus et Pro ont accès au support par e-mail en 8 langues et au chat en direct 24/7. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici : https://www.getresponse.com/features/support.
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Utilisateur vérifié
G2
Research Analyst – Supply Chain, Procurement & Retail - Strategic Research and Consulting at Quadrant Knowledge Solutions l Lean Six Sigma Green Belt
0
Vous pouvez discuter avec Get response via le chat en direct ou Obtenez un support par e-mail https://www.getresponse.com/features/support
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