Quelle est la meilleure façon d'obtenir de l'aide pour des problèmes critiques de paie ?

Lorsque nous traitons la paie, nous appelons Rapid Response pour obtenir de l'aide avec quelque chose, et nous attendons en attente pendant 3 heures. Ce n'est pas une réponse rapide. Nous avons essayé d'ouvrir un dossier, puis de demander à notre CSR d'escalader le dossier, mais cela ne fonctionne pas toujours non plus.