Quelle est la meilleure façon de passer par la phase de mise en œuvre et de validation ?

Bonjour Christoph, Notre expérience montre qu'un plan de projet détaillé avec des rôles et des responsabilités clairement définis et un calendrier pour toutes les activités soutient à la fois la mise en œuvre et la validation des projets de nos clients. Il est fortement recommandé de travailler soit avec les consultants en Process Mining de Celonis (PMC), soit avec un partenaire certifié sur la mise en œuvre technique pour s'assurer qu'elle soit un succès. De cette façon, vous recevez un soutien d'expert pour connecter les systèmes et pouvez poser toutes les questions techniques qui se posent. De plus, nous recommandons de s'assurer du soutien des cadres supérieurs pour prioriser les activités de mise en œuvre ainsi que de recevoir les ressources nécessaires pour une mise en œuvre réussie. Le soutien informatique est crucial pendant la mise en œuvre pour établir la connexion technique. Pendant la phase de validation, l'implication étroite de l'unité commerciale est essentielle pour instaurer la confiance dans l'outil dès le début et pour assurer l'exactitude des processus et des métriques mis en œuvre. De plus, il est utile d'avoir quelqu'un dans l'équipe qui a accès à l'ensemble du système source, afin de pouvoir vérifier les cas individuels par rapport au système si nécessaire. Nous recommandons de prendre la validation très au sérieux dès le début et de vérifier en détail les activités et les tableaux individuels (par exemple, si toutes les informations ont du sens et si la dénomination des activités est logique). Le modèle de processus et les analyses doivent être validés. Le partenaire ou le PMC peut alors également vous fournir un exercice de validation détaillé pour soutenir cela.