Y a-t-il un service d'assistance utilisant Click-up ?

Salut, Guillaume ! Oui, nous avons des départements de support utilisant ClickUp, à la fois pour les besoins liés à l'informatique et non liés à l'informatique. Nous avons des fonctionnalités parfaites pour configurer votre flux de travail ! Le ticketing du service d'assistance peut être configuré en utilisant la vue Formulaire, qui fournit un formulaire public pouvant être utilisé pour les demandes des clients. La vue Formulaire vous permet de créer un formulaire avec des champs personnalisés parfaits pour produire des tâches avec des informations complètes ! Veuillez noter que la création d'une vue Formulaire sur une Liste utilisera cette Liste comme destination. Tandis que la création d'une vue Formulaire au niveau d'un Dossier ou d'un Espace vous invitera à sélectionner une Liste. Ces formulaires deviendront des tâches que votre équipe pourra ensuite utiliser pour gérer, prioriser, collaborer et suivre le travail. Nous avons un excellent webinaire à la demande sur la vue Formulaire que vous pouvez trouver ici : https://www.youtube.com/watch?v=0zXCinB8tyQ&;feature=youtu.be Au sein de la Liste où vos tâches de formulaire sont créées, vous pouvez également configurer des Automatisations ! Cela vous permettra d'assigner automatiquement les nouvelles tâches aux bonnes personnes, de définir des statuts, et plus encore ! Consultez ce document pour plus d'informations sur les Automatisations ! Enfin, nous prévoyons d'ajouter un système de ticketing à l'avenir, alors restez à l'affût !