Quelle est la meilleure façon de tester les changements de système à grande échelle sans interrompre les services ?

J'ai initialement configuré ma propre instance Zoho après avoir travaillé avec pour la première fois pour une entreprise que je suis engagé à aider. Je voulais effectuer une opération simple, comme la synchronisation CRM/Desk, mais je voulais être capable de mettre en place un plan de projet avec des impacts sur le temps et le service. Cela a semblé être une tâche assez ardue et j'aurais apprécié un processus beaucoup plus simple pour présenter ce produit à la direction ; être capable de mettre à la fois les préoccupations techniques et logiques au repos.