Quelle est la meilleure façon d'afficher la liste des publications de la communauté et le sujet à l'intérieur d'une publication de la communauté ? Comment pouvez-vous identifier le créateur d'une publication de la communauté ?
Nous travaillons actuellement sur un projet visant à établir un processus standard pour la création de publications communautaires. Depuis que nous avons commencé il y a 3 ans, toutes les informations sur les sujets communautaires ne sont pas correctement catégorisées. Nous aimerions créer une règle selon laquelle nous pourrions demander au créateur actuel de la publication communautaire de revoir la publication dans un délai de trois à cinq jours. Ils devraient être en mesure de mettre à jour les articles liés aux mises à jour des sujets ou de créer de nouveaux articles.
Salut Disnie,
C'est génial quand les projets sont actifs. Parfois, c'est vraiment pénible de revenir en arrière et d'essayer de reclasser les choses selon les nouvelles règles et politiques, surtout quand tout fonctionne depuis quelques années ! Je crois que tu parles de ton espace de travail Zendesk. Tu devrais contacter Zendesk directement pour confirmer comment ils ont construit le modèle de données logique. Ils devraient pouvoir te confirmer que le Créateur de Post et le Sujet de Post font partie de ton LDM et te montrer comment créer le rapport avec les Publications Communautaires filtrées pour les 5 derniers jours.
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