Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?

With so many calls being scored a week I want my agents to be going into Observe.Ai proactively and looking at all calls scored sooner than later.
1 commentaire
On dirait que vous n'êtes pas connecté.
Les utilisateurs doivent être connectés pour répondre aux questions
Se connecter
Observe.AI
Réponse officielle
Observe.AI
Gabi C.
GC
Customer Marketing Manager
0
Salut Melissa, Oui ! Il est possible d'envoyer un e-mail à votre agent pour l'informer qu'un appel a été noté. Aujourd'hui, vous pouvez le faire en laissant un commentaire sur la page de détails de l'appel une fois qu'une évaluation a été complétée. Cela déclenchera ensuite un e-mail à l'agent et il pourra consulter son formulaire d'évaluation tant qu'il a accès à la plateforme Observe.AI. J'espère que cela aide !
On dirait que vous n'êtes pas connecté.
Les utilisateurs doivent être connectés pour écrire des commentaires
Se connecter
Répondre