Quelle est la possibilité d'intégration avec d'autres applications ?
Nous utilisons un ERP (FOCUS) principalement pour enregistrer les ventes, les stocks et les revenus. Nous utilisons également une application de service d'assistance (Zoho Desk) comme outil de support pour superviser les tickets d'assistance et leur résolution.
Quelle sera la facilité d'une intégration et cela me coûtera-t-il une fortune ?
Pourquoi auriez-vous besoin de Salesforce si votre ERP enregistre les ventes et que vous avez Zoho pour la surveillance des tickets ? Du point de vue de l'intégration, vous pouvez intégrer à peu près n'importe quoi avec Salesforce. Vous pouvez créer vos propres appels API et il existe plusieurs méthodes à cet égard. Ou selon le logiciel, ils peuvent avoir une intégration intégrée que vous pouvez connecter et ensuite vous la configurez via le logiciel. Vous pouvez également envisager Jitterbit pour les intégrations. L'effort dépend simplement de la profondeur à laquelle vous souhaitez aller. Vous devriez également vous demander, qu'est-ce que j'obtiens en utilisant Salesforce ? Comment cela va-t-il m'aider ?
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