Comment puis-je résilier un utilisateur ?

Pour activer la fonctionnalité de transfert de compte, veuillez accéder à votre console d'administration. Ensuite, accédez au rôle 'Administrateur Keeper', consultez la section 'permission administrative', survolez le nom de votre entreprise et cliquez sur l'engrenage des paramètres. Une fenêtre contextuelle des permissions administratives apparaîtra, cochez la case pour le transfert de compte et cliquez sur enregistrer. Vous cliquerez ensuite sur le bouton de rafraîchissement situé au-dessus de l'onglet 'licence' en haut à droite de votre console d'administration. Reportez-vous au rôle 'administrateur keeper', cliquez sur les paramètres d'application, cliquez sur l'onglet de transfert de compte, activez le transfert de compte en cliquant sur le basculement vers le vert puis en cochant le cercle pour l'administrateur keeper. Vous activerez ensuite ce même paramètre dans le rôle où se trouvent vos utilisateurs en suivant les mêmes étapes rôle utilisateur > paramètres d'application > transfert de compte > activer. Les utilisateurs recevront alors une notification indiquant que cela a été activé par l'administrateur lors de leur prochaine connexion et leur statut de compte apparaîtra comme 'acceptation de transfert en attente' jusqu'à ce qu'ils acceptent la fenêtre contextuelle. Les utilisateurs doivent cliquer sur accepter. Ils ont 7 jours pour cliquer sur accepter ; sinon, leur compte devient bloqué. Bien sûr, en tant qu'administrateur Keeper, vous pouvez débloquer leur compte en prolongeant cette fenêtre contextuelle de 7 jours supplémentaires. Cela se fait dans la console d'administration dans l'onglet utilisateur. Une fois que l'utilisateur accepte la fenêtre contextuelle d'accusé de réception, vous pourrez effectuer un transfert de compte chaque fois que nécessaire pour cet utilisateur. Une fois que l'utilisateur accepte l'invitation de transfert de compte, vous vous connecterez à votre console d'administration > sélectionnez l'onglet admin > sélectionnez l'onglet utilisateurs > sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez transférer > actions utilisateur > verrouillez d'abord le compte > transférez le compte > sélectionnez le coffre-fort dans lequel vous souhaitez transférer le compte de l'utilisateur. Une fois que vous avez sélectionné le compte et sélectionné le bouton de transfert, le compte sera alors automatiquement supprimé. Veuillez noter qu'un utilisateur doit rester dans au moins un rôle qui a la fonctionnalité de transfert de compte activée, afin que vous puissiez transférer son compte. Si vous supprimez le seul rôle dans lequel un utilisateur réside vers un rôle avec la fonctionnalité activée, il devra alors accepter à nouveau la fonctionnalité de transfert de compte. Veuillez vous assurer de créer un coffre-fort factice pour transférer les enregistrements de l'utilisateur, si vous ne souhaitez pas avoir vous et les identifiants de l'utilisateur que vous transférez dans le même coffre-fort. Veuillez contacter le support entreprise chaque fois que vous envisagez de transférer un compte. Si vous recevez le message d'erreur suivant lors de la tentative de transfert du compte de l'utilisateur : "Cet utilisateur n'est pas dans un rôle qui a l'application 'Peut être transféré' activée." Si l'utilisateur est toujours dans votre entreprise : Veuillez demander à l'utilisateur de se connecter à son compte pour accepter l'accord de transfert de compte. Vous pouvez ensuite procéder au transfert du compte de l'utilisateur. Si l'utilisateur n'est plus avec l'entreprise : Ici chez Keeper, nous appliquons des politiques strictes de connaissance zéro. Nous ne stockons pas les mots de passe maîtres des utilisateurs et/ou les questions de sécurité. La seule façon d'accéder au compte d'un utilisateur est de saisir correctement son mot de passe maître. De plus, la seule façon de réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur est de répondre correctement à ses questions de sécurité. Vous pouvez toujours essayer de contacter le propriétaire du coffre-fort et lui demander son mot de passe maître et sa réponse de sécurité, puis lorsque vous vous connectez, assurez-vous d'accepter l'invitation de transfert de compte. Si vous décidez de supprimer l'utilisateur sans transférer ses identifiants : Les identifiants de l'utilisateur qui se trouvent dans un dossier partagé resteront. Un administrateur devra alors réclamer les enregistrements sans propriétaire. Tous les identifiants partagés avec d'autres utilisateurs de votre entreprise, qui ne se trouvent pas dans un dossier partagé, devront être recréés par l'utilisateur en tant que les siens. Plus d'informations concernant la fonctionnalité de transfert de compte : https://docs.keeper.io/enterprise-guide/account-transfer-policy