Quelle est la meilleure façon de connecter notre Zendesk avec Chatsapp maintenant ? et les meilleures pratiques pour utiliser un chatbot
Nous essayons de connecter toutes les applications de chat dans Zendesk, Line, WhatsApp, WeChat, Zalo et Telegram. Appliquez également un chatbot IA à notre chat, mais pas en fournissant des articles connexes. Nous recherchons un chatbot que nous pouvons construire avec un flux de travail complexe ou qui peut donner directement des réponses aux clients au lieu de fournir des articles connexes.
De nos jours, WhatsApp est l'un des outils les plus utilisés pour la messagerie instantanée, donc l'intégration de Zendesk avec cela serait d'une grande aide. La mise en œuvre d'un bot pour répondre aux questions apporterait de grands avantages dans l'automatisation du système.
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