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Ravi Shankar S.
RS
Senior Manager - PMO, ENRICH IT Services (A Dataintensity company )

Y a-t-il des paramètres de qualité capturés pour évaluer la satisfaction client ?

Lors de la détermination du niveau de satisfaction client, existe-t-il un moyen de capturer les paramètres de prestation de service dans Totango ?
1 commentaire
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Guy N.
GN
Founder & CEO @ Totango 🎉
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La santé du client est construite à partir de métriques quantitatives et qualitatives. Un bon guide d'introduction à ce sujet peut être trouvé ici - https://blog.totango.com/2017/10/what-is-customer-health-score/
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