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Miguel Braulio G.
MG
Workforce Management senior advisor at Dell

Quels facteurs affectent le calcul de l'ETP ? Comment le module de rétrécissement impacte-t-il ce calcul ?

Quand je lance les idps, il semble que l'information ne prend pas en compte le rétrécissement.
1 commentaire
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Carlos Mauricio C.
CC
Software Developer Level II
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Les PDI ne prennent pas en compte les calculs de rétrécissement que vous saisissez sur eWFM, ils ne considèrent que les segments que les agents ont sur leur emploi du temps.
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