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Quelle est la meilleure façon d'obtenir une meilleure vue d'ensemble du sentiment/polarité des verbatims des utilisateurs ?

En ce moment, lorsque je recherche un problème particulier - cherchant à savoir quel impact ce problème pourrait avoir sur nos utilisateurs, par exemple 'Chargement Lent' - je reçois tous les tickets de retour d'information/verbatims concernant ce problème - cependant, je dois encore trier plus de 400 tickets pour comprendre toute l'étendue de cet impact - je n'ai pas immédiatement un moyen d'analyser ces tickets pour savoir lesquels sont négatifs ou positifs - et bruyants ou passifs.
2 commentaires
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Nour a.
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Bonjour Stephen, C'est Nour de l'équipe Instabug ! Merci pour votre retour, cela semble vraiment intéressant et nous aimerions avoir une discussion plus approfondie sur vos idées et comment cela pourrait être utile à votre flux de travail.
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Nour a.
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Salut Stephen, C'est Nour de l'équipe Instabug ! Merci pour votre retour, cela semble vraiment intéressant et nous aimerions avoir une discussion plus approfondie sur vos idées et comment cela pourrait être utile à votre flux de travail.
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