Qui est responsable de la résolution des problèmes d'intégrité des données de SharpSpring ?
Toutes les données des rapports par e-mail sont fausses, et la direction informatique de SharpSpring elle-même nous l'a admis. Les données de l'onglet "Rapport par e-mail", les données de "Life Of The Lead" et les données des rapports par e-mail exportés diffèrent toutes les unes des autres. SharpSpring montre de faux clics dus à des bots de spam et ceux-ci sont inexploitables dans le rapport exporté en raison du fait que ce sont des données de mauvaise qualité et que la haute direction de SharpSpring elle-même nous l'a admis. Il n'y a aucune responsabilité pour corriger quoi que ce soit parce que ces problèmes cruciaux et absolument fondamentaux traversent plus d'un département, donc personne ne collabore pour les résoudre. L'intégrité des données de SharpSpring est parmi les pires que j'ai vues. Bien que Zoho était très simple lorsque nous l'utilisions, au moins les données étaient précises.
Salut Chris,
Merci pour votre question. SharpSpring a des gestionnaires de compte pour chaque compte utilisant SharpSpring. Le gestionnaire de compte, ainsi qu'un représentant du support, peuvent aider votre équipe à naviguer dans toutes les questions ou préoccupations concernant les données de votre entreprise dans SharpSpring. SharpSpring offre un support avec nos experts techniques via chat en direct, appels téléphoniques ou en soumettant un ticket de support dans l'application. N'hésitez pas à contacter notre équipe directement pour toute autre question ou à envoyer un e-mail à feedback@sharpspring.com et nous pouvons vous aider à vous connecter avec le meilleur membre de l'équipe pour vous aider.
Cordialement,
Lisa
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