Est-il possible pour vous de rendre l'intégration avec G Suite un jeu d'enfant ?

Salut Daniel, Voici les étapes pour configurer le transfert d'e-mails de Gsuite vers Zoho Desk : Connectez-vous à la console d'administration Google. Cliquez sur Applications, puis sur G Suite >> Gmail. Cliquez sur Routage par défaut, pour ajouter un nouvel itinéraire. Cliquez sur Ajouter un paramètre. Dans la liste déroulante, spécifiez Destinataire unique et entrez votre adresse e-mail de support (c'est-à-dire, support@mycompany.com). Dans la section [Si le destinataire de l'enveloppe correspond à ce qui précède], sélectionnez Modifier le message dans la liste déroulante. Cochez l'option Ajouter des en-têtes personnalisés. Cliquez sur Ajouter et entrez un en-tête personnalisé pour X-Orig-To (c'est-à-dire, support@mycompany.com). De cette façon, vos agents peuvent savoir qu'un e-mail a été routé. Cochez l'option Changer le destinataire de l'enveloppe. Entrez l'adresse e-mail de Zoho Desk dans le champ Remplacer le destinataire (c'est-à-dire, support@mycompany.zohodesk.com). Dans la section [Options], sélectionnez Effectuer cette action sur les adresses non reconnues et reconnues. Cliquez sur Enregistrer. Veuillez consulter l'article ci-dessous si vous cherchez à faire en sorte que vos utilisateurs se connectent à Zoho Desk via Gsuite ou importent vos clients de Gsuite vers Zoho Desk. https://help.zoho.com/portal/kb/articles/enabling-zoho-desk-for-google-apps

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