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BM
IT Staff
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Avez-vous aussi des problèmes avec le service client ?

Ils n'ont pas aidé qu'une seule fois. Est-ce que c'est juste moi ou l'équipe de support est mauvaise en général ?
2 commentaires
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Jose P.
JP
CyberSecurity Analyst at Texas Parks and Wildlife Department
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Je n'ai jamais eu de problèmes avec le support, parfois le support prenait un jour, parfois deux en raison d'un volume d'appels élevé. Si je n'obtenais pas de réponse, je contactais le vendeur et j'obtenais quelqu'un très rapidement.
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WE
Unix Team Manager
0
Ils ne sont pas complètement mauvais, non. Fournissez-vous toutes les données qu'ils veulent ? Et ne pouvez-vous pas contacter votre gestionnaire de compte là-bas (peu importe comment ils l'appellent) et leur demander d'aider à faire avancer votre ticket ?
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