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Catalyst
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité Scores de Santé Client de Totango est efficace, avec une note de 8,2, mais les critiques mentionnent que le score de Catalyst de 8,6 offre des informations plus complètes sur l'engagement et la satisfaction des clients.
- Les critiques mentionnent que Catalyst excelle dans la Qualité du Support, avec une note de 9,0 par rapport à 8,4 pour Totango, soulignant que l'équipe de support de Catalyst est plus réactive et utile pour résoudre les problèmes.
- Les utilisateurs sur G2 disent que la Facilité d'Installation de Totango est notée à 7,3, ce qui peut être difficile pour les nouveaux utilisateurs, tandis que le score de Catalyst de 8,3 indique une expérience d'intégration plus fluide, facilitant le démarrage rapide des équipes.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Segmentation Dynamique de Totango obtient une note de 8,4, permettant un ciblage client efficace, mais les utilisateurs rapportent que le score de Catalyst de 7,3 indique moins de flexibilité dans ce domaine, ce qui peut limiter les capacités de segmentation.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité Playbooks de Totango, avec une note de 7,7, est utile mais manque de certaines fonctionnalités avancées que le score de Catalyst de 8,0 offre, la rendant plus adaptable à divers scénarios clients.
- Les utilisateurs disent que bien que les deux produits offrent des fonctionnalités de Sécurité des Données, le score de Totango de 8,5 est légèrement inférieur à celui de Catalyst de 8,7, indiquant que Catalyst peut fournir des mesures de sécurité plus robustes pour protéger les données sensibles des clients.
Produits en vedette
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Succès client
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Catalyst vs Totango
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Catalyst plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Catalyst dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Catalyst répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Catalyst est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Catalyst à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Catalyst
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Enterprise
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Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Essai gratuit
Catalyst
Aucune information sur l'essai disponibleTotango
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
488
8.3
900
Facilité d’utilisation
8.8
495
8.2
914
Facilité d’installation
8.3
194
7.3
442
Facilité d’administration
8.5
142
7.8
350
Qualité du service client
9.0
425
8.4
767
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
142
8.6
350
Orientation du produit (% positif)
9.1
448
8.7
878
Fonctionnalités
Informations client
8.6
329
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
710
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
322
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
326
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
684
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
290
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
580
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
301
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
699
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
290
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
636
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
204
7.3
508
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.2
285
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
606
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
248
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
572
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
237
7.9
615
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.5
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.5
313
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
693
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
278
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
630
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
265
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
633
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
275
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
643
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
291
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
667
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
298
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
658
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
284
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
651
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
252
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
302
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
683
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
285
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
652
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
59
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
6.9
53
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
7.8
52
Pas assez de données disponibles
6.6
36
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
39
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.2
87
8.1
167
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
81
8.1
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.1
99
Fonction non disponible
7.5
101
Intelligence
7.2
63
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.1
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Équipe de vente
7.9
46
7.3
60
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.9
64
7.4
66
Intelligence
7.8
55
7.2
64
Fonction non disponible
6.7
58
7.1
51
6.7
55
Cartographie
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
7.9
51
7.9
123
Fonction non disponible
7.7
127
7.8
45
8.2
119
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.4
43
7.5
110
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
7.3
54
8.4
211
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
59
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
7.7
57
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
57
7.9
206
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
63
8.3
226
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
55
8.3
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Fonction non disponible
8.3
203
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
58
7.9
212
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
55
8.1
183
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
114
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
92
Pas assez de données disponibles
8.2
86
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.0
81
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
43
Pas assez de données disponibles
6.3
44
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
223
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.2
204
Pas assez de données disponibles
7.9
195
Pas assez de données disponibles
7.9
185
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
183
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
179
Pas assez de données disponibles
8.3
194
Pas assez de données disponibles
8.0
177
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
7.8
171
Pas assez de données disponibles
8.0
188
Pas assez de données disponibles
7.8
182
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CatalystetTotango est catégorisé comme Optimisation des revenus des clientsetPlateforme de données clients (CDP)etSuccès clientetCartographie du parcours clientetAnalyse du parcours client
Catégories uniques
Catalyst n'a aucune catégorie unique
Totango est catégorisé comme Intégration des clientsetSAP StoreetGestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numérique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Catalyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
40.3%
Technologies et services d’information
17.3%
Marketing et publicité
10.4%
Services financiers
4.5%
Sécurité informatique et réseau
3.8%
Autre
23.8%
Logiciels informatiques
36.4%
Technologies et services d’information
19.5%
Télécommunications
4.4%
internet
3.7%
Marketing et publicité
3.3%
Autre
32.7%
Avis les plus utiles
Catalyst
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
La facilité d'utilisation, l'interface utilisateur épurée et la navigation intuitive me permettent de gérer facilement mon portefeuille d'affaires chaque jour depuis une seule plateforme.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
I would appreciate more templatized best practice layouts for AM/CSM's - to have out of the box views that show: All accounts Accounts by health scoring/metrics that matter Risks/Red areas right fields pulled over from sfdc etc. Right now, it feels like...
Totango
Avis favorable le plus utile
Shachar A.
Utilisateur vérifié à Internet
Totango capture automatiquement 1 an de données, vous permettant de voir facilement les tendances au fil du temps, la comparaison des périodes et de comprendre les changements. De plus, avec Totango, nous suivons l'utilisation de nos clients en temps réel...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Services financiers
- Aucun contact de l'équipe de support - nous avons contacté l'équipe de support pendant plus de 3 mois concernant des problèmes survenus lors de notre « processus de mise en œuvre d'intégration ». Cependant, nous n'avons reçu que des e-mails automatisés...
Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
La facilité d'utilisation, l'interface utilisateur épurée et la navigation intuitive me permettent de gérer facilement mon portefeuille d'affaires chaque jour depuis une seule plateforme.
Shachar A.
Utilisateur vérifié à Internet
Totango capture automatiquement 1 an de données, vous permettant de voir facilement les tendances au fil du temps, la comparaison des périodes et de comprendre les changements. De plus, avec Totango, nous suivons l'utilisation de nos clients en temps réel...
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
I would appreciate more templatized best practice layouts for AM/CSM's - to have out of the box views that show: All accounts Accounts by health scoring/metrics that matter Risks/Red areas right fields pulled over from sfdc etc. Right now, it feels like...
Utilisateur vérifié à Services financiers
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Meilleures alternatives
Discussions
Catalyst n'a aucune discussion avec des réponses
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
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Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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