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Comparer CatalystetChurnZero 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (76.5% des avis)
Marché intermédiaire (63.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Catalyst
Note
(629)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (76.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CatalystChurnZero
Note
(1,421)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle en Qualité du Support avec un score de 9,6, où les critiques mentionnent que l'équipe de support est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes par rapport au score de Catalyst de 9,0.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Scores de Santé Client de ChurnZero, notée à 8,9, offre une vue plus complète de l'engagement client, tandis que le score de Catalyst de 8,6 manque de la profondeur que les utilisateurs souhaitent pour une gestion proactive des clients.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités supérieures de Surveillance Client de ChurnZero, avec un score de 9,2, qui permet un suivi en temps réel des interactions clients, alors que le score de Catalyst de 8,6 n'offre pas le même niveau de détail, entraînant des opportunités manquées d'engagement.
- Les critiques disent que la fonctionnalité de Playbooks de ChurnZero, notée à 8,8, est plus intuitive et personnalisable, permettant aux utilisateurs de créer des flux de travail sur mesure, tandis que le score de Catalyst de 7,9 indique une approche moins flexible qui peut ne pas répondre à tous les besoins des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que les mesures de Sécurité des Données de ChurnZero, avec un score de 9,1, sont robustes et bien mises en œuvre, offrant aux utilisateurs une tranquillité d'esprit, tandis que le score de Catalyst de 8,7 suggère qu'il pourrait y avoir des améliorations à apporter pour protéger les données des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 mentionnent que la Scalabilité de ChurnZero est une caractéristique remarquable avec un score de 9,0, permettant aux entreprises de croître sans perdre de fonctionnalité, alors que le score de Catalyst de 8,6 indique certaines limitations pour évoluer efficacement à mesure que les demandes des utilisateurs augmentent.
Produits en vedette
Sponsorisé
Dock
(138)
Succès client
Visiter le site Web
Sponsorisé
Customerscore.io
(24)
Succès client
Visiter le site Web
Catalyst vs ChurnZero
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Catalyst était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Catalyst.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Catalyst.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Catalyst
Aucun tarif disponibleChurnZero
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Catalyst
Aucune information sur l'essai disponibleChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
488
9.1
1,169
Facilité d’utilisation
8.8
495
8.5
1,174
Facilité d’installation
8.3
194
7.9
510
Facilité d’administration
8.5
142
8.5
479
Qualité du service client
9.0
425
9.6
1,086
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
142
9.6
484
Orientation du produit (% positif)
9.1
448
9.4
1,103
Fonctionnalités
Informations client
8.6
329
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
926
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
322
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
910
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
326
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
903
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
290
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
861
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
301
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
925
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
290
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
846
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
204
8.6
749
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.2
285
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
890
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
248
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
668
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
237
8.6
757
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.6
567
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.5
313
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
914
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
278
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
819
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
265
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
797
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
275
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
831
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
291
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
896
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
298
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
863
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
284
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
830
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
252
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
766
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
302
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
887
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
285
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
845
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
7.8
245
Fonction non disponible
7.9
244
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
142
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.8
116
Pas assez de données disponibles
8.8
124
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
129
Pas assez de données disponibles
7.9
66
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.1
88
Pas assez de données disponibles
8.3
82
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.1
102
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.2
87
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.2
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Équipe de vente
7.9
46
8.4
72
Fonction non disponible
8.5
71
7.9
64
8.8
85
Intelligence
7.8
55
8.3
79
Fonction non disponible
7.5
73
7.1
51
8.2
72
Cartographie
Fonction non disponible
8.0
71
Fonction non disponible
8.3
75
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
7.9
51
8.4
137
Fonction non disponible
8.6
139
7.8
45
8.7
126
Fonction non disponible
8.4
121
7.4
43
8.6
134
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
7.3
54
8.6
157
7.8
59
8.7
163
Données de la plate-forme
7.7
57
8.6
167
7.5
57
8.4
159
8.5
63
9.0
176
7.7
55
8.5
160
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Fonction non disponible
8.7
159
7.8
58
8.7
168
7.7
55
8.8
165
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
245
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.9
202
Pas assez de données disponibles
8.8
182
Pas assez de données disponibles
8.4
145
Pas assez de données disponibles
7.6
119
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
145
Pas assez de données disponibles
7.6
107
Pas assez de données disponibles
8.2
105
Pas assez de données disponibles
8.2
112
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.2
82
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
326
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
9.0
286
Pas assez de données disponibles
8.6
274
Pas assez de données disponibles
8.7
254
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.9
260
Pas assez de données disponibles
8.6
250
Pas assez de données disponibles
8.5
246
Pas assez de données disponibles
8.8
290
Pas assez de données disponibles
8.7
252
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
8.5
246
Pas assez de données disponibles
8.8
268
Pas assez de données disponibles
8.2
227
Pas assez de données disponibles
8.8
263
Pas assez de données disponibles
8.6
253
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CatalystetChurnZero est catégorisé comme Optimisation des revenus des clientsetSuccès clientetCartographie du parcours clientetAnalyse du parcours client
Catégories uniques
Catalyst est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)
ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numérique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Catalyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
40.3%
Technologies et services d’information
17.3%
Marketing et publicité
10.4%
Services financiers
4.5%
Sécurité informatique et réseau
3.8%
Autre
23.8%
Logiciels informatiques
36.9%
Technologies et services d’information
16.2%
Marketing et publicité
5.2%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.3%
Autre
35.5%
Avis les plus utiles
Catalyst
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
La facilité d'utilisation, l'interface utilisateur épurée et la navigation intuitive me permettent de gérer facilement mon portefeuille d'affaires chaque jour depuis une seule plateforme.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
I would appreciate more templatized best practice layouts for AM/CSM's - to have out of the box views that show: All accounts Accounts by health scoring/metrics that matter Risks/Red areas right fields pulled over from sfdc etc. Right now, it feels like...
ChurnZero
Avis favorable le plus utile
Pete P.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Tout d'abord un résumé - Notre entreprise, HomeActions, LLC, s'est inscrite à ChurnZero le 20 janvier 2017. Je ne peux pas dire à quel point nous sommes impressionnés par cette entreprise et combien d'avantages nous profitons maintenant en utilisant leur...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
L'intégration et la mise en œuvre n'ont pas été excellentes. L'expérience de l'interface utilisateur pourrait être améliorée. Nous avons besoin de guides de bonnes pratiques pour savoir comment configurer le meilleur parcours ou jeu. Notre CSM n'est pas en...
Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
La facilité d'utilisation, l'interface utilisateur épurée et la navigation intuitive me permettent de gérer facilement mon portefeuille d'affaires chaque jour depuis une seule plateforme.
Pete P.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Tout d'abord un résumé - Notre entreprise, HomeActions, LLC, s'est inscrite à ChurnZero le 20 janvier 2017. Je ne peux pas dire à quel point nous sommes impressionnés par cette entreprise et combien d'avantages nous profitons maintenant en utilisant leur...
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
I would appreciate more templatized best practice layouts for AM/CSM's - to have out of the box views that show: All accounts Accounts by health scoring/metrics that matter Risks/Red areas right fields pulled over from sfdc etc. Right now, it feels like...
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
L'intégration et la mise en œuvre n'ont pas été excellentes. L'expérience de l'interface utilisateur pourrait être améliorée. Nous avons besoin de guides de bonnes pratiques pour savoir comment configurer le meilleur parcours ou jeu. Notre CSM n'est pas en...
Meilleures alternatives
Discussions
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ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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