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Comparer Oracle Field ServiceetSAP Field Service Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (64.7% des avis)
Entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Oracle Field Service
Note
(19)3.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (64.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Oracle Field ServiceSAP Field Service Management
Note
(15)4.1 sur 5
Segments de marché
Entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SAP Field Service ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Oracle Field Service excelle dans ses capacités de répartition avec un score de 8,5, mais les critiques mentionnent que SAP Field Service Management le surpasse avec un score de 9,2, soulignant son interface plus intuitive et son efficacité dans la gestion des ressources sur le terrain.
- Les critiques mentionnent que SAP Field Service Management offre des notifications client supérieures avec un score de 9,0, tandis que le score de 8,0 d'Oracle Field Service indique une marge d'amélioration, car les utilisateurs souhaitent des options de notification plus personnalisables.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que la fonctionnalité de calendrier d'Oracle Field Service obtient un score de 8,0, ce qui est inférieur au 9,2 de SAP Field Service Management, suggérant que les utilisateurs trouvent le calendrier de SAP plus convivial et efficace pour planifier les tâches.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que bien qu'Oracle Field Service ait un score décent de 8,0 pour les rapports, le score de 8,8 de SAP Field Service Management indique une fonctionnalité de rapport plus robuste qui fournit des analyses et des insights plus approfondis, que les utilisateurs jugent essentiels pour la prise de décision.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de communication des employés d'Oracle Field Service obtiennent un score de 8,5, mais les utilisateurs rapportent que le score de 8,8 de SAP Field Service Management reflète une expérience de communication plus fluide, notamment dans les mises à jour en temps réel et les outils de collaboration.
- Les utilisateurs disent que bien qu'Oracle Field Service ait un score solide de 8,0 pour les intégrations CRM, le score de 8,6 de SAP Field Service Management suggère une meilleure compatibilité et une facilité d'intégration avec les systèmes CRM populaires, ce qui est un facteur critique pour de nombreuses entreprises.
Oracle Field Service vs SAP Field Service Management
- Les évaluateurs ont estimé que SAP Field Service Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Oracle Field Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SAP Field Service Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SAP Field Service Management à Oracle Field Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Oracle Field Service
Aucun tarif disponibleSAP Field Service Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Oracle Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleSAP Field Service Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
15
8.7
13
Facilité d’utilisation
7.7
15
8.1
13
Facilité d’installation
8.1
7
Pas assez de données
Facilité d’administration
7.9
7
Pas assez de données
Qualité du service client
7.6
13
8.5
12
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.4
7
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
6.9
15
8.2
13
Fonctionnalités
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Avant le travail
8.0
10
9.2
8
8.5
8
9.2
8
7.6
9
8.7
9
7.9
8
9.2
6
Au travail
8.0
9
8.8
7
8.5
9
8.8
8
7.7
10
8.5
8
8.0
9
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Après l’emploi
8.0
10
8.8
8
8.0
10
8.3
7
8.0
9
9.0
7
8.0
10
8.6
7
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Oracle Field ServiceetSAP Field Service Management est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Oracle Field Service n'a aucune catégorie unique
SAP Field Service Management n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Oracle Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SAP Field Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Télécommunications
23.5%
Technologies et services d’information
17.6%
Édition
5.9%
Externalisation/Délocalisation
5.9%
Loisirs, Voyages & Tourisme
5.9%
Autre
41.2%
Logiciels informatiques
21.4%
Technologies et services d’information
14.3%
Utilitaires
7.1%
Pharmaceuticals
7.1%
Marketing et publicité
7.1%
Autre
42.9%
Avis les plus utiles
Oracle Field Service
Avis favorable le plus utile
Nicole F.
Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale
Qu'il est portable et accessible avec une connexion Internet.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Matériel informatique
Je n'ai rencontré aucune opportunité spécifique, sauf quelques temps d'arrêt qui pourraient être liés à notre infrastructure.
SAP Field Service Management
Avis favorable le plus utile
Kusshh M.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
C'est un excellent outil qui est facile et simple à utiliser et nous a aidés dans la transformation numérique, il est abordable, nous avons pris ce produit pour améliorer le service client, stimuler l'innovation dans le service sur le terrain, pour...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Saisir le temps est fastidieux - le système devrait se souvenir des horaires précédents, surtout si vous travaillez les mêmes heures chaque semaine, et vous permettre de copier des feuilles de temps entières. De plus, ils ne fournissent pas d'instructions...
Nicole F.
Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale
Qu'il est portable et accessible avec une connexion Internet.
Kusshh M.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
C'est un excellent outil qui est facile et simple à utiliser et nous a aidés dans la transformation numérique, il est abordable, nous avons pris ce produit pour améliorer le service client, stimuler l'innovation dans le service sur le terrain, pour...
Utilisateur vérifié à Matériel informatique
Je n'ai rencontré aucune opportunité spécifique, sauf quelques temps d'arrêt qui pourraient être liés à notre infrastructure.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Saisir le temps est fastidieux - le système devrait se souvenir des horaires précédents, surtout si vous travaillez les mêmes heures chaque semaine, et vous permettre de copier des feuilles de temps entières. De plus, ils ne fournissent pas d'instructions...
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