Comparer JivoChatettawk.to 
- Les utilisateurs rapportent que tawk.to excelle dans sa fonctionnalité de chat pop-up, avec une note de 9,3, permettant un engagement client fluide, tandis que la fonctionnalité de chat pop-up de JivoChat a reçu une note légèrement supérieure de 9,6, indiquant une expérience utilisateur plus raffinée.
- Les critiques mentionnent que JivoChat offre une fonctionnalité de courriels ciblés supérieure avec une note de 9,5 par rapport à celle de tawk.to de 8,0, soulignant la capacité de JivoChat à atteindre efficacement des segments de clients spécifiques.
- Les utilisateurs de G2 notent que les options de personnalisation de tawk.to sont évaluées à 8,5, ce qui est inférieur à l'impressionnante note de 9,3 de JivoChat, suggérant que JivoChat offre plus de flexibilité pour adapter l'expérience de chat aux besoins de la marque.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de boîte de réception d'équipe de JivoChat, notée à 9,4, améliore considérablement la collaboration entre les membres de l'équipe, tandis que la note de 8,7 de tawk.to indique qu'elle pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'archivage des conversations de tawk.to est notée à 8,9, ce qui est inférieur à celle de JivoChat de 9,5, suggérant que JivoChat offre un moyen plus efficace de gérer et de récupérer les conversations passées.
- Les utilisateurs disent que la qualité du support de JivoChat est notée à 9,0, ce qui est supérieur à celle de tawk.to de 8,4, indiquant que JivoChat pourrait offrir une expérience de service client plus réactive et utile.
JivoChat vs tawk.to
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé JivoChat plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec JivoChat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que JivoChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que tawk.to.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que JivoChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de tawk.to à JivoChat.
- Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
- Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
- Base de connaissances
Avant de connaître JivoChat, nous avons passé un bon moment à examiner d'autres programmes de chat en direct, et JivoChat nous a semblé parfait dès le moment où nous l'avons vu et encore plus lorsque nous l'avons déployé sur notre site web. Dès le premier...
Il y a beaucoup de fonctions, mais elles ne fonctionnent pas. Par exemple, l'obligation d'écouter le canal de téléphonie ne fonctionne pas du tout. Le support client ne répond même pas à notre compte... Très mauvaise qualité du support technique.
La partie la plus étonnante de la discussion avec l'outil est sa fonctionnalité d'intégration facile. Vous pouvez facilement l'intégrer à votre site web, qu'il s'agisse d'un site basé sur WordPress ou d'un site correctement codé en PHP.
Bien qu'il se présente comme un service gratuit, j'ai rapidement découvert que la réalité est loin de la promesse. Tout d'abord, l'affirmation d'être un service "gratuit" est trompeuse. Bien qu'ils offrent une version de base gratuitement, c'est...
Avant de connaître JivoChat, nous avons passé un bon moment à examiner d'autres programmes de chat en direct, et JivoChat nous a semblé parfait dès le moment où nous l'avons vu et encore plus lorsque nous l'avons déployé sur notre site web. Dès le premier...
La partie la plus étonnante de la discussion avec l'outil est sa fonctionnalité d'intégration facile. Vous pouvez facilement l'intégrer à votre site web, qu'il s'agisse d'un site basé sur WordPress ou d'un site correctement codé en PHP.
Il y a beaucoup de fonctions, mais elles ne fonctionnent pas. Par exemple, l'obligation d'écouter le canal de téléphonie ne fonctionne pas du tout. Le support client ne répond même pas à notre compte... Très mauvaise qualité du support technique.
Bien qu'il se présente comme un service gratuit, j'ai rapidement découvert que la réalité est loin de la promesse. Tout d'abord, l'affirmation d'être un service "gratuit" est trompeuse. Bien qu'ils offrent une version de base gratuitement, c'est...
