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- Help Lightning-vs-SightCall
Comparer Help LightningetSightCall 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.4% des avis)
Petite entreprise (55.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $75,000.00 200 License Par an
Aucun tarif disponible
Help Lightning
Note
(61)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $75,000.00 200 License Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2SightCall
Note
(21)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SightCallRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que SightCall excelle dans sa fonctionnalité de contenu guidé, avec un score de 9,1, ce qui aide à rationaliser les processus pour les petites entreprises, tandis que la gestion de contenu de Help Lightning a reçu un score inférieur de 8,3, indiquant qu'elle pourrait ne pas être aussi efficace pour guider les utilisateurs à travers les tâches.
- Les critiques mentionnent que Help Lightning offre des capacités de partage d'écran supérieures, avec un score de 9,3 par rapport au 7,0 de SightCall. Cela fait de Help Lightning un meilleur choix pour les utilisateurs qui privilégient les fonctionnalités collaboratives lors des sessions à distance.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité d'enregistrement de session de Help Lightning est particulièrement forte, avec un score de 9,6, tandis que l'enregistrement de session de SightCall est noté à 7,7. Cette différence suggère que Help Lightning peut fournir de meilleurs outils pour revoir les interactions passées.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient l'application mobile de SightCall, qui a reçu un score élevé de 9,7, en faisant une option préférée pour les utilisateurs qui ont besoin d'un support mobile robuste. En revanche, le support mobile de Help Lightning est noté à 9,3, indiquant qu'il pourrait ne pas être aussi optimisé pour une utilisation mobile.
- Les critiques disent que Help Lightning brille par sa qualité de support, avec un score de 9,7, comparé au 9,4 de SightCall. Cela suggère que les utilisateurs peuvent trouver Help Lightning plus réactif et utile lorsque des problèmes surviennent.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont de solides évaluations en matière de chiffrement des données et de conformité, avec SightCall à 9,6 et Help Lightning à 9,4. Cependant, le léger avantage pour SightCall peut séduire les utilisateurs ayant des préoccupations accrues en matière de sécurité.
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Help Lightning vs SightCall
- Les évaluateurs ont estimé que SightCall répond mieux aux besoins de leur entreprise que Help Lightning.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Help Lightning est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Help Lightning à SightCall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Help Lightning
Enterprise
À partir de $75,000.00
200 License Par an
Notre licence d'entreprise comprend 200 licences professionnelles, des services de mise en œuvre et un support personnalisé. Des blocs supplémentaires de licences peuvent être achetés séparément.
- Suite de guidage visuel à distance
- Intégration de l'écosystème
- Accès API, SDK
SightCall
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Help Lightning
Essai gratuit disponible
SightCall
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
47
9.3
18
Facilité d’utilisation
8.9
47
9.4
18
Facilité d’installation
9.1
37
Pas assez de données
Facilité d’administration
9.6
30
Pas assez de données
Qualité du service client
9.6
47
9.4
18
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
30
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
10.0
45
9.4
18
Fonctionnalités
Plateformes AR industriellesMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Création de produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Stockage et gestion des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.4
26
7.0
5
9.0
28
7.7
5
9.6
25
7.7
5
7.9
17
9.0
5
8.3
20
7.3
5
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Entretien
Fonction non disponible
7.0
5
Fonction non disponible
6.7
5
Communication
8.7
22
Pas assez de données disponibles
8.4
19
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
Performance
8.7
25
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration en réalité augmentéeMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.6
16
Pas assez de données
Assistance à distance
9.3
10
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Intégration matérielle
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
Contenu
9.1
9
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Support vidéo à distanceMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance à distance - Assistance vidéo à distance
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
Contenu - Assistance vidéo à distance
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
Plate-forme - Support vidéo à distance
7.6
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Help LightningetSightCall est catégorisé comme Support à distanceetOutils de collaboration en réalité augmentéeetSupport vidéo à distance
Catégories uniques
Help Lightning est catégorisé comme Plateformes AR industriellesetSimulateur de formation en réalité augmentéeetConférence vidéo
SightCall est catégorisé comme SAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Help Lightning
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SightCall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Produits chimiques
16.1%
Dispositifs médicaux
10.7%
Génie mécanique ou industriel
10.7%
Technologies et services d’information
10.7%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Autre
44.6%
Marketing et publicité
35.0%
Technologies et services d’information
15.0%
Consultation
5.0%
Rédaction et révision
5.0%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.0%
Autre
35.0%
Avis les plus utiles
Help Lightning
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux
Help Lightning offre une solution facile à utiliser, surtout pour la partie nécessitant un support à distance. Elle nécessite peu de formation et ne requiert pas que l'utilisateur final télécharge une application pour recevoir de l'assistance. Nous...
Avis critique le plus utile
SightCall
Avis favorable le plus utile
Alpesh C.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
- Meilleur outil pour visualiser à distance avec les clients. - Très utile pour se connecter avec les clients - c'est très facile de faire une communication en temps réel.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Comptabilité
Les prix sont un peu élevés comparativement et peuvent être personnalisés.
Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux
Help Lightning offre une solution facile à utiliser, surtout pour la partie nécessitant un support à distance. Elle nécessite peu de formation et ne requiert pas que l'utilisateur final télécharge une application pour recevoir de l'assistance. Nous...
Alpesh C.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
- Meilleur outil pour visualiser à distance avec les clients. - Très utile pour se connecter avec les clients - c'est très facile de faire une communication en temps réel.
Utilisateur vérifié à Comptabilité
Les prix sont un peu élevés comparativement et peuvent être personnalisés.
Meilleures alternatives
Discussions
Avez-vous rencontré des problèmes de connexion dans certains pays ?
1 commentaire
NM
Nous rencontrons des problèmes de connexion à certains sites et emplacements, et les équipes de projet ont tendance à passer à MS Teams et Cisco Webex....Lire la suite
What is your biggest aim in producing this application ?
1 commentaire
NM
Présence Interactive VirtuelleLire la suite
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