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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (45.0% des avis)
Entreprise (43.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Payer au fur et à mesure Par mois
Free
Google Cloud Dialogflow
Note
(135)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (45.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Payer au fur et à mesure Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4IBM watsonx Assistant
Note
(327)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (43.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Free
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que l'Assistant IBM watsonx excelle en Compréhension du Langage Naturel (NLU) avec un score de 9,1, ce qui, selon les critiques, conduit à des réponses plus précises et conscientes du contexte par rapport au score de 8,5 de Google Cloud Dialogflow.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Résumé de Texte par IA de l'Assistant IBM watsonx, notée à 9,0, offre des capacités supérieures pour condenser l'information, tandis que le score de 8,4 de Google Cloud Dialogflow indique qu'il pourrait ne pas être aussi efficace dans ce domaine.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que l'Assistant IBM watsonx offre une meilleure fonctionnalité d'Automatisation - Agents IA, en particulier dans le Suivi des Ventes avec un score de 9,3, ce qui, selon les critiques, améliore l'efficacité des interactions avec les clients par rapport à Google Cloud Dialogflow.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que l'Éditeur de Conversations de l'Assistant IBM watsonx est noté à 9,0, ce qui facilite la création et la gestion des conversations, tandis que l'éditeur de Google Cloud Dialogflow est perçu comme moins intuitif, reflété par son score inférieur de 8,9.
- Les critiques mentionnent que l'Assistant IBM watsonx brille dans les Intégrations avec un score de 9,2, permettant une connectivité transparente avec diverses plateformes, tandis que Google Cloud Dialogflow, bien que toujours performant, a un score légèrement inférieur de 8,9, indiquant moins d'options d'intégration.
- Les utilisateurs disent que la Personnalisation de l'Assistant IBM watsonx est une caractéristique remarquable, permettant des solutions sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques des entreprises, tandis que Google Cloud Dialogflow, bien que flexible, n'offre pas le même niveau de personnalisation selon les critiques.
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Google Cloud Dialogflow vs IBM watsonx Assistant
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Google Cloud Dialogflow plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Google Cloud Dialogflow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Google Cloud Dialogflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que IBM watsonx Assistant.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Google Cloud Dialogflow est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de IBM watsonx Assistant à Google Cloud Dialogflow.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Google Cloud Dialogflow
CX Agent
Payer au fur et à mesure
Par mois
un type d'agent avancé adapté aux agents grands ou très complexes.
- Texte (comprend toutes les requêtes DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent et StreamingAnalyzeContent qui ne contiennent pas d'audio)
- Entrée/sortie audio (reconnaissance vocale, conversion de la parole en texte, STT, synthèse vocale, conversion de texte en parole, TTS, téléphonie)
- Requêtes de conception (par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes de texte et d'audio envoyées par le simulateur de la Console Dialogflow)
IBM watsonx Assistant
Lite (Digital only)
Free
Tout ce dont vous avez besoin pour commencer, gratuit aussi longtemps que vous en avez besoin.
- Interface de chat web pré-construite
- Limité à 1 000 utilisateurs / mois
- 5 compétences
Essai gratuit
Google Cloud Dialogflow
Essai gratuit disponible
IBM watsonx Assistant
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
105
8.5
226
Facilité d’utilisation
8.6
108
8.5
233
Facilité d’installation
8.5
58
8.1
159
Facilité d’administration
8.6
49
7.9
139
Qualité du service client
8.4
93
8.1
206
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
43
8.4
137
Orientation du produit (% positif)
8.8
106
9.2
208
Fonctionnalités
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.8
18
Pas assez de données
Compatibilité
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
8.7
17
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
9.2
18
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
56
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Données
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
Interaction
8.7
10
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
apprentissage
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Système
9.1
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
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8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
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IA générative
8.5
27
8.6
23
8.4
29
8.8
23
Agentic AI - Plateformes de bots
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Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
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Pas assez de données disponibles
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Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
Google Cloud DialogflowetIBM watsonx Assistant est catégorisé comme Plateformes de bots
Catégories uniques
Google Cloud Dialogflow est catégorisé comme Chatbots IAetLogiciel de recherche d'entreprise
IBM watsonx Assistant est catégorisé comme Agents de support client IAetAgents IA pour les opérations commerciales
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Google Cloud Dialogflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
IBM watsonx Assistant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.9%
Logiciels informatiques
20.6%
Consultation
5.3%
Télécommunications
4.6%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
42.7%
Technologies et services d’information
18.0%
Logiciels informatiques
12.7%
Bancaire
5.9%
Télécommunications
5.2%
Automobile
4.2%
Autre
53.9%
Avis les plus utiles
Google Cloud Dialogflow
Avis favorable le plus utile
AYUSH V.
Utilisateur vérifié à Télécommunications
1. La meilleure partie est les intégrations et l'intégration de Google Home. Cela donne la liberté de construire de manière transparente pour n'importe quelle plateforme. 2. Intents intégrés et conversation informelle. C'est quelque chose de très...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Aucune possibilité de se connecter à un agent en direct
IBM watsonx Assistant
Avis favorable le plus utile
Katherine S.
Utilisateur vérifié
Le meilleur pour moi est la capacité de l'intelligence artificielle Watson, c'est comment interagir avec un être humain, vous donne des conseils sur les améliorations des processus tels que les ventes, les interactions avec votre clientèle, où vous pouvez...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Services financiers
Il n'y a pas de moyen facile de se développer sur le noyau de Watson Assistant, et l'équipe de support n'aide pas.
AYUSH V.
Utilisateur vérifié à Télécommunications
1. La meilleure partie est les intégrations et l'intégration de Google Home. Cela donne la liberté de construire de manière transparente pour n'importe quelle plateforme. 2. Intents intégrés et conversation informelle. C'est quelque chose de très...
Katherine S.
Utilisateur vérifié
Le meilleur pour moi est la capacité de l'intelligence artificielle Watson, c'est comment interagir avec un être humain, vous donne des conseils sur les améliorations des processus tels que les ventes, les interactions avec votre clientèle, où vous pouvez...
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Aucune possibilité de se connecter à un agent en direct
Utilisateur vérifié à Services financiers
Il n'y a pas de moyen facile de se développer sur le noyau de Watson Assistant, et l'équipe de support n'aide pas.
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Google Cloud Dialogflow ?
2 commentaires
MS
Il est essentiellement utilisé pour créer des chatbots, des assistants vocaux et des choses interactives similaires avec l'aide du traitement du langage...Lire la suite
Dialogflow est-il sûr ?
1 commentaire
AS
Oui, très sûr et fiable, vous pouvez travailler en toute sécurité, vos données et flux sont sauvegardés et des autorisations et accès adéquats sont également...Lire la suite
Is IBM Watson assistant free?
2 commentaires
LS
Vous pouvez commencer gratuitement, à petite échelle jusqu'à 1000 utilisateurs mensuels et 10000 messages par mois.
Ensuite, payez au fur et à mesure que...Lire la suite
Comment puis-je apprendre le niveau avancé d'IBM Watson ?
1 commentaire
SB
Vous pourriez suivre le cours de base de l'assistant Watson et obtenir un badge Acclaim certifié par IBM pour cela. ...Lire la suite
Comment puis-je intégrer Watson Assistant à Watson Language Translator
1 commentaire
SB
Voici un exemple d'intégration par le leader de l'équipe de gestion de produit en 2018, y compris des liens vers des exemples de code.Lire la suite
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