Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ClickHelp était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec Help & Manual dans l'ensemble.
Notre principal problème était de pouvoir garder tous les composants de la documentation produit en un seul endroit, de pouvoir générer plusieurs manuels à partir de cet ensemble de documentation, et de pouvoir versionner la documentation pour les nouvelles...
Je pense que l'interface utilisateur n'est pas claire et que les outils personnalisés font défaut.
Le fait que nous puissions créer un document central, le publier dans un fichier .CHM pour Windows à inclure avec notre application et un modèle PDF personnalisé que nous pouvons publier sur notre site web.
Notre principal problème était de pouvoir garder tous les composants de la documentation produit en un seul endroit, de pouvoir générer plusieurs manuels à partir de cet ensemble de documentation, et de pouvoir versionner la documentation pour les nouvelles...
Le fait que nous puissions créer un document central, le publier dans un fichier .CHM pour Windows à inclure avec notre application et un modèle PDF personnalisé que nous pouvons publier sur notre site web.
Je pense que l'interface utilisateur n'est pas claire et que les outils personnalisés font défaut.