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Comparer ClickHelpetHelp & Manual 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Petite entreprise (85.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
$1099
ClickHelp
Note
(63)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Help & Manual
Note
(22)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (85.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1099
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ClickHelp excelle dans sa fonctionnalité de collaboration multi-utilisateurs, obtenant un score parfait de 10,0, ce qui permet aux équipes de travailler ensemble sans problème sur des projets de documentation. En revanche, Help & Manual, bien que toujours efficace, n'atteint pas ce niveau de collaboration, obtenant un score inférieur dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que l'éditeur de contenu de ClickHelp est très bien noté à 9,7, offrant une interface conviviale qui simplifie la création et l'édition de documents. Help & Manual, cependant, a reçu des avis mitigés sur son éditeur de documents, certains utilisateurs le trouvant moins intuitif, ce qui conduit à un score inférieur de 9,0.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités robustes de versionnage et d'historique des versions de ClickHelp, obtenant un score parfait de 10,0, ce qui permet aux utilisateurs de suivre efficacement les modifications. Les utilisateurs de G2 notent que les fonctionnalités de versionnage de Help & Manual sont adéquates mais n'offrent pas le même niveau de détail et de facilité d'utilisation, ce qui entraîne un score de 8,5.
- Les critiques disent que la qualité du support de ClickHelp est exceptionnelle, avec un score de 9,7, citant souvent des temps de réponse rapides et des ressources utiles. En comparaison, le support de Help & Manual est légèrement moins bien noté à 9,5, certains utilisateurs mentionnant des temps d'attente plus longs pour obtenir de l'aide.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités de publication web de ClickHelp sont très efficaces, avec un score de 9,7, ce qui facilite la publication et le partage de documentation en ligne. Help & Manual, bien que fonctionnel, a reçu des commentaires indiquant que son processus de publication web peut être plus fastidieux, ce qui conduit à un score inférieur de 8,8.
- Les critiques mentionnent que ClickHelp offre des fonctionnalités d'analyse supérieures, avec un score de 9,3, qui aident les utilisateurs à suivre la performance des documents et l'engagement des utilisateurs. Les analyses de Help & Manual sont considérées comme basiques par certains utilisateurs, ce qui entraîne un score inférieur de 8,0, indiquant un besoin d'amélioration dans ce domaine.
Produits en vedette
Sponsorisé
Helpjuice
(308)
Création de document
Visiter le site Web
Sponsorisé
Axero
(87)
Création de document
Visiter le site Web
ClickHelp vs Help & Manual
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ClickHelp était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec Help & Manual dans l'ensemble.
- ClickHelp et Help & Manual répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ClickHelp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ClickHelp à Help & Manual.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClickHelp
Starter
$185.00
Par mois
- Projets illimités
- 500 sujets (pages, articles)
- 2 contributeurs gratuits
Help & Manual
Server Edition
$1099
Licence de serveur flottante pour un utilisateur à la fois. Le nombre total d'utilisateurs est illimité. Les licences serveur sont idéales pour les petites à moyennes équipes de rédaction.
Essai gratuit
ClickHelp
Essai gratuit disponible
Help & Manual
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
48
9.4
20
Facilité d’utilisation
9.3
47
8.7
20
Facilité d’installation
9.4
30
9.1
11
Facilité d’administration
9.5
27
9.5
11
Qualité du service client
9.7
45
9.5
18
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
28
9.8
9
Orientation du produit (% positif)
9.5
44
9.4
20
Fonctionnalités
Base de connaissancesMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Création de documentMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Collaboration
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Types de fichiers
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Modifier et réviser
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Intégrer et intégrer
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Création de documents - IA Agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la documentation APIMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClickHelpetHelp & Manual est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Catégories uniques
ClickHelp est catégorisé comme Base de connaissancesetCréation de documentetGestion de la documentation API
Help & Manual n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClickHelp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Help & Manual
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.1%
Technologies et services d’information
27.4%
Compagnies aériennes/Aviation
8.1%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.2%
internet
3.2%
Autre
21.0%
Logiciels informatiques
50.0%
Technologies et services d’information
10.0%
Gestion de l’éducation
10.0%
Télécommunications
5.0%
Génie mécanique ou industriel
5.0%
Autre
20.0%
Avis les plus utiles
ClickHelp
Avis favorable le plus utile
Joe S.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Notre principal problème était de pouvoir garder tous les composants de la documentation produit en un seul endroit, de pouvoir générer plusieurs manuels à partir de cet ensemble de documentation, et de pouvoir versionner la documentation pour les nouvelles...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Je pense que l'interface utilisateur n'est pas claire et que les outils personnalisés font défaut.
Help & Manual
Avis favorable le plus utile
Adam S.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Le fait que nous puissions créer un document central, le publier dans un fichier .CHM pour Windows à inclure avec notre application et un modèle PDF personnalisé que nous pouvons publier sur notre site web.
Avis critique le plus utile
Joe S.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Notre principal problème était de pouvoir garder tous les composants de la documentation produit en un seul endroit, de pouvoir générer plusieurs manuels à partir de cet ensemble de documentation, et de pouvoir versionner la documentation pour les nouvelles...
Adam S.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Le fait que nous puissions créer un document central, le publier dans un fichier .CHM pour Windows à inclure avec notre application et un modèle PDF personnalisé que nous pouvons publier sur notre site web.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Je pense que l'interface utilisateur n'est pas claire et que les outils personnalisés font défaut.
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Discussions
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1 commentaire
CT
ClickHelp prend en charge de nombreux formats d'importation, y compris les fichiers DOC et DOCX, HTML, RTF, CHM, etc.Lire la suite
Publier des documents Google dans ClickHelp ?
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ClickHelp prend en charge un certain nombre de formats d'importation. Ainsi, vous pouvez exporter votre contenu Google Docs en fichiers DOCX ou HTML, puis...Lire la suite
Existe-t-il une fonction de commentaire utilisateur dans ClickHelp ?
1 commentaire
CT
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Help & Manual n'a plus de discussions avec des réponses
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